Mantente conectado en todo el mundo
con una sola aplicación eSIM

No se necesitan controles complicados. La aplicación AirZlink cuenta con una herramienta de detección inteligente integrada que identifica automáticamente y confirma instantáneamente la compatibilidad eSIM de tu dispositivo, guiándote a través de los siguientes pasos.

Una vez que haya instalado la eSIM en su dispositivo, podrá usarla siguiendo estos pasos:

1. Ubique su eSIM instalada y asegúrese de que el interruptor de eSIM esté encendido.

iOS: Configuración > Celular > SIM

Android (por ejemplo, Samsung): Configuración > Conexiones > Administrador de SIM

2. Confirma que los datos móviles están configurados para usar esta eSIM.

iOS: Configuración > Celular > Datos celulares

Android (por ejemplo, Samsung): Configuración > Conexiones > Administrador de SIM > SIM preferidas > Datos móviles

3. Confirme que el roaming de datos esté habilitado para esta eSIM.

iOS: Configuración > Celular > SIMs > Seleccione su eSIM actual > Roaming de datos

Android (por ejemplo, Samsung): Configuración > Conexiones > Redes móviles > Roaming de datos

4. Para evitar el uso accidental de los datos de itinerancia de su tarjeta SIM principal, le recomendamos desactivar "Permitir cambio de datos móviles".

iOS: Configuración > Celular > Datos móviles > Permitir cambio de datos móviles

Android (p. ej., Samsung): Configuración > Conexiones > Administrador de SIM > Cambio automático de datos

Para obtener instrucciones de instalación, consulte:

¿Cómo instalar y configurar eSIM en dispositivos iOS/Android?

Los datos de su plan eSIM solo se pueden utilizar dentro del período de validez. Una vez que caduque el plan, se perderán los datos restantes no utilizados.

Si tiene alguna pregunta, no dude en comunicarse con nuestro equipo de soporte: support@airzlink.com

Establecer límites de datos móviles en dispositivos Android ayuda a reducir el uso de datos. Puede elegir su ciclo de facturación, agregar límites de datos y recibir advertencias antes de alcanzar el límite. Siga estos pasos para configurar límites de datos móviles.

Para dispositivos Samsung:

1. Abra 'Configuración' y toque 'Conexiones'.

2. Toca "Uso de datos".

3. Asegúrese de que los datos móviles estén activados y luego toque 'Ciclo de facturación y advertencia de datos'.

4. Toque 'Iniciar ciclo de facturación' y establezca la fecha según su llegada al destino.

5. Habilite 'Establecer advertencia de datos' y especifique el límite de advertencia de datos. Por ejemplo, si tu plan eSIM tiene 10 GB, puedes configurar la advertencia en 8 GB.

6. Habilite 'Establecer límite de datos' y especifique el límite de datos. Esta opción desactiva los datos móviles cuando alcanza el límite especificado.

Para dispositivos Google Pixel:

1. Abra 'Configuración' y toque 'Red e Internet'.

2. Toca 'SIM'.

3. Asegúrate de que los datos móviles estén activados y luego toca "Advertencia y límite de datos".

4. Toca 'Ciclo de uso de datos móviles' y establece la fecha según tu llegada.

5. Habilite 'Establecer advertencia de datos' y especifique el límite.

6. Habilite 'Establecer límite de datos' y especifique el límite.

No. Una eSIM solo se puede instalar y utilizar en un dispositivo.

Las eSIM no se pueden transferir entre dispositivos. Por ejemplo, si elimina la eSIM de su dispositivo actual, no podrá reinstalarse ni reactivarse en el mismo dispositivo ni en otro.

Esto está determinado por el diseño técnico de la eSIM: una vez activada, cada eSIM está vinculada de forma segura al dispositivo inicial. Esta asociación uno a uno ayuda a garantizar la seguridad del usuario y del dispositivo. Si se elimina una eSIM debido al reemplazo del dispositivo o a un error de operación, deberá comprar una nueva eSIM para que ese dispositivo obtenga conectividad móvil.

Por lo tanto, confirme que tiene la intención de utilizar el dispositivo continuamente antes de instalarlo. Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte.